Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Đối với khách hàng ở nước ngoài, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ về việc vận chuyển quốc tế.

– Nội thành: Giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.

– Ngoại thành và các tỉnh khác: Giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, tình trạng giao thông, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách trong trường hợp có sự chậm trễ ngoài ý muốn.

– Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ [số tiền cụ thể] trở lên (ví dụ: từ 1.000.000 VNĐ trở lên).

– Phí vận chuyển cố định: Áp dụng cho các đơn hàng dưới giá trị quy định. Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng.

– Bước 1: Sau khi quý khách đặt hàng và thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành đóng gói sản phẩm.

– Bước 2: Sản phẩm sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp mà chúng tôi hợp tác.

– Bước 3: Quý khách sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng qua tin nhắn hoặc email, bao gồm mã vận đơn và đường link theo dõi tình trạng giao hàng.

– Bước 4: Sản phẩm được giao đến địa chỉ mà quý khách đã cung cấp. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

– Trách nhiệm của chúng tôi: Chúng tôi cam kết sản phẩm được đóng gói cẩn thận và an toàn trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển dẫn đến hư hỏng hoặc mất mát sản phẩm, chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển và đảm bảo quyền lợi của quý khách.

– Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm và bao bì khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

– Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng số lượng, chất lượng, và tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.

– Nếu quý khách đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ phản hồi nào trong vòng 24 giờ, chúng tôi sẽ mặc định rằng quý khách đã chấp nhận sản phẩm và không có khiếu nại gì về sản phẩm.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ theo dõi đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

– Hotline: 0965978566
– Email: [email protected]
– Địa chỉ: 545 Minh Khai, Vĩnh Phú, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất!

—

Trầm Hương Bảo Lộc xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!